• Activa la casella de verificació de El meu servidor de sortida (SMTP) requereix autenticació.
• Comprovar que aquesta marcada l'opció Utilitzar la mateixa configuració que el meu servidor de correu d'entrada.

A continuació incloem una petita descripció de com realitzar aquesta activació per als programes de correu electrònic més habituals.

Per solucionar l'error 550 Accés denegat - Invalid Helo name a l'hora d'enviar correus a través del seu programa de correu, feu el següent depenent del programa de correu que aquest utilitzant:

Per la versió més nova de Outlook 365 (versió de Juliol'18)

• Les versions més recents de Outlook 365 tenen bastant amagat la forma de modificar la configuració del compte de correu,
• Cliqueu la tecla Windows + R 
• Escribiu control.exe i feu enter.
• A la part superior dreta, on diu "Veure per:" trieu Icones Grans o Icones petites.
• Cliqueu sobre la icona Correu.
• Trieu Comptes de correo electrònic
• Sel·leccioneu la pestanya de Correu electrónic.
• Seleccioneu la vostra adreça de correu i feu clic a Canvia.
• Premi a Més configuracions.
• Useu la pestanya Servidor de correu sortint.
• Activeu la casella de verificació de El meu servidor de sortida (SMTP) requereix autenticació.
• Comprovi que aquesta marcada l'opció Utilitzar la mateixa configuració que el meu servidor de correu d'entrada.
• Cliqueu D'acord.
• Premi Següent i després a Finalitzar.

Per a Microsoft Outlook 2013, 2016 i versions antigues de Outlook 365

• Obriu Microsoft Outlook 2013, 2016 o 365.
• Cliqueu a Arxiu.
• Cliqueu a Configuració de comptes.
• Seleccioneu Configuració de comptes del desplegable (primera opció).
• Sel·leccioneu la pestanya de Correu electrónic.
• Seleccioneu la vostra adreça de correu i feu clic a Canvia.
• Premi a Més configuracions.
• Useu la pestanya Servidor de correu sortint.
• Activeu la casella de verificació de El meu servidor de sortida (SMTP) requereix autenticació.
• Comprovi que aquesta marcada l'opció Utilitzar la mateixa configuració que el meu servidor de correu d'entrada.
• Cliqueu D'acord.
• Premi Següent i després a Finalitzar.

Per a Microsoft Outlook 2007 o 2010

• Obriu Microsoft Outlook 2007 o 2010.
• Cliqueu a Arxiu.
• Cliqueu a Configuració de comptes.
• Sel·leccioneu la pestanya de Correu electrónic.
• Seleccioneu la vostra adreça de correu i feu clic a Canvia.
• Premi a Més configuracions.
• Useu la pestanya Servidor de sortida.
• Activeu la casella de verificació de El meu servidor de sortida (SMTP) requereix autenticació.
• Comprovi que aquesta marcada l'opció Utilitzar la mateixa configuració que el meu servidor de correu d'entrada.
• Cliqueu D'acord.
• Premi Següent i després a Finalitzar.

Per a Microsoft Outlook 2002 o 2003

• Obriu Microsoft Outlook 2002 o 2003.
• Cliqueu a Eines.
• Cliqueu a Comptes de correu electrònic.
• Marqueu l'opció Veure o canviar comptes de correu electrònic existents i premi a Següent.
• Seleccioneu la vostra adreça de correu i feu clic a Canvia.
• Premi a Més configuracions.
• Useu la pestanya Servidor de correu sortint.
• Activeu la casella de verificació de El meu servidor de sortida (SMTP) requereix autenticació.
• Comprovi que aquesta marcada l'opció Utilitzar la mateixa configuració que el meu servidor de correu d'entrada.
• Cliqueu D'acord.
• Premi Següent i després a Finalitzar.

Per a Microsoft Outlook 2000

• Obriu Microsoft Outlook 2000.
• Cliqueu a Eines.
• Cliqueu a Comptes.
• Useu la pestanya Correu.
• Seleccioneu la vostra adreça de correu i feu clic a Propietats.
• Useu la pestanya Servidors.
• Activeu la casella de verificació de El meu servidor requereix autenticació.
• Feu clic a Configuració.
• Comprovi que aquesta marcada l'opció Utilitza mateixa configuració que el servidor de correu entrant.
• Cliqueu D'acord i tot seguit a Aplicar.

Per Outlook Express

• Obriu l'Outlook Express.
• Cliqueu a Eines.
• Cliqueu a Comptes.
• Useu la pestanya Correu.
• Seleccioneu la vostra adreça de correu i feu clic a Propietats.
• Useu la pestanya Servidors.
• Activeu la casella de verificació de El meu servidor requereix autenticació.
• Feu clic a Configuració.
• Comprovi que aquesta marcada l'opció Utilitza mateixa configuració que el servidor de correu entrant.
• Cliqueu D'acord i tot seguit a Aplicar.

Per a Windows Live Mail

• Obriu Windows Live Mail.
• Feu clic amb el botó dret sobre la seva adreça de correu en el panell esquerre i feu clic a Propietats.
• Premi a la pestanya Servidors.
• Activeu la casella de verificació de El meu servidor requereix autenticació.
• Feu clic a Configuració.
• Comprovi que aquesta marcada l'opció Utilitza la mateixa configuració que el meu servidor de correu d'entrada.
• Cliqueu Acceptar.

Si vostè utilitza un Mac, haurà de seguir els següents passos per al programa de correu que utilitzi en el seu Mac:

Per Mail (OS X 10.4 o superior) de Mac

• Cliqueu a Correu.
• Cliqueu a Preferències.
• Useu la pestanya Comptes sota Servidor de correu SMTP de sortida i premi a Configuració del servidor.
• Comproveu que la informació del Servidor de correu sortint i la del Port del servidor siguin correctes.
• Comprovi que l'opció Utilitza Secure Sockets Layer (SSL) aquest desactivada.
• Comprovi que el seu Nom d'usuari i Contrasenya siguin correctes.
• Cliqueu Acceptar.

Per Outlook Express de Mac

• Cliqueu a Eines.
• Cliqueu a Comptes.
• Prem sobre la pestanya Correu.
• Seleccioneu la vostra adreça de correu i cliqueu a Modificar.
• Sota Enviament de correu premi a Fes clic aquí per a una configuració avançada del servidor.
• Seleccioneu la casella de verificació de Servidor SMTP requereix autenticació.
• Seleccioneu Inicia sessió amb i ompli les següents dades.
• En el camp ID del compte, introdueixi la seva adreça de correu completa. Ex: elseunom@sudomini.cat
• Al camp Contrasenya, escriviu la contrasenya de l'adreça de correu abans esmentada.
• Premi a Desa contrasenya.
• Cliqueu Acceptar a la finestra Edita compte per guardar la configuració